Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Support Soluções Corporativas Ltda. (CNPJ 43.225.621/0001-86), por meio do site susco.com.br e do aplicativo Crono Pro Industrial, coleta, usa e protege as informações dos seus usuários.

Ao utilizar nosso site ou instalar nosso aplicativo, você concorda com os termos desta política. Recomendamos a leitura completa antes de utilizar nossos serviços.

Site institucional (susco.com.br): não coletamos nenhum dado pessoal por meio do site. Não há formulários de cadastro, cookies de rastreamento ou ferramentas de analytics instaladas.

Aplicativo Crono Pro Industrial: o app coleta apenas as informações estritamente necessárias para seu funcionamento:

• Dados de uso do app: estimativas calculadas, histórico de cronometragens e configurações de preferência, armazenados exclusivamente no seu dispositivo via localStorage.
• Código de acesso: quando você insere um código promocional, ele é enviado ao nosso servidor de validação (Google Apps Script) apenas para verificar sua validade.
• Dados de compra: transações realizadas são processadas diretamente pelo Google Play. Não temos acesso a dados de cartão ou informações financeiras.
• Fotos opcionais: imagens capturadas pela câmera para anexar ao relatório são armazenadas apenas localmente no dispositivo e não são enviadas a nenhum servidor externo.

Não coletamos nome, e-mail, localização, contatos ou qualquer outro dado pessoal de forma automática.

As informações coletadas pelo aplicativo são utilizadas exclusivamente para:

• Gerar estimativas de produção e relatórios em PDF
• Manter o histórico de estimativas no seu dispositivo
• Validar códigos de acesso promocionais
• Verificar e ativar licenças adquiridas via Google Play
• Controlar o período de avaliação gratuita de 30 dias

Não utilizamos suas informações para fins publicitários, análise de comportamento ou qualquer finalidade além das descritas acima.

Todos os dados gerados pelo uso do aplicativo são armazenados localmente no seu dispositivo, utilizando o armazenamento interno do navegador (localStorage via Capacitor). Esses dados não são enviados a servidores externos e permanecem sob seu controle. Ao desinstalar o aplicativo, todos os dados locais são removidos automaticamente.

O único dado que trafega externamente é o código de acesso promocional, enviado ao Google Apps Script exclusivamente para verificar sua autenticidade.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações limitadas:

• Google Play Billing: dados de transação são gerenciados diretamente pelo Google conforme a Política de Privacidade do Google.
• Google Apps Script: utilizado exclusivamente para validação de códigos de acesso. Nenhum dado pessoal é transmitido.
• Exigência legal: podemos divulgar informações se exigido por lei ou ordem judicial.

O aplicativo pode solicitar as seguintes permissões no seu dispositivo:

• Câmera: para capturar fotos opcionais a serem anexadas ao relatório de produção. Imagens não são enviadas a servidores.
• Armazenamento: para salvar relatórios em PDF gerados pelo aplicativo.
• Internet: necessária exclusivamente para validação de códigos de acesso e processamento de pagamentos via Google Play.

O aplicativo oferece um período de avaliação gratuita de 30 dias, após o qual é necessária a aquisição de uma licença para continuar utilizando.

Todos os pagamentos são processados de forma segura pelo Google Play. A Support Soluções Corporativas Ltda. não tem acesso a dados de cartão de crédito, débito ou qualquer informação financeira do usuário. Em caso de dúvidas sobre cobranças, cancelamentos ou reembolsos, o usuário deve contatar diretamente o suporte do Google Play.

Os dados armazenados localmente no dispositivo são mantidos enquanto o aplicativo estiver instalado. O usuário pode a qualquer momento:

• Limpar o histórico de estimativas dentro do próprio aplicativo
• Desinstalar o aplicativo para remover todos os dados locais
• Solicitar esclarecimentos sobre dados por e-mail

Adotamos medidas técnicas para proteger as informações dos usuários, incluindo:

• Armazenamento local sem transmissão desnecessária de dados
• Comunicação com servidores externos via HTTPS (criptografado)
• Processamento de pagamentos integralmente pelo Google Play, sem exposição de dados financeiros ao desenvolvedor

Em caso de incidente de segurança, notificaremos os usuários afetados conforme exigido pela LGPD.

O aplicativo Crono Pro Industrial é destinado a uso profissional em ambiente industrial e não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos os usuários por meio de um aviso dentro do aplicativo ou no site susco.com.br. O uso continuado dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política revisada.

Para exercer seus direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@susco.com.br.